Marta ha preguntado hace 8 años
¡¡Hola!! Hace un par de días que tengo un problema en mi ordenador. Los navegadores Mozilla Firefox y Google Chrome no se abren y los iconos que hay debajo en la barra han desaparecido. Los he intentado reinstalar y no me ha dejado, me da un error. ¿Sabéis alguna forma de arreglarlo? ¡¡Gracias!!
Adjunto imagen del fallo:
https://drp.io/i/Nki_9l6BZ
Informatica En Mi Casa Staff ha respondido hace 8 años
Hola Marta. Parece ser que es un fallo que se da en algunos ordenadores después de mucho uso de los navegadores. Una de las posibilidades es que las carpetas que contienen todos los datos de navegación estén corruptas y llenas de archivos «porquería». Estos archivos de guardan en una carpeta oculta llamada AppData dentro de la carpeta principal del usuario. En estos casos la mejor solución, y la más limpia, es salvar todos los datos de la sesión (Escritorio, Documentos, Mi música…) en otra ubicación para no perderlos y eliminar la sesión y crearla de nuevo. Si sólo tienes una sesión de usuario puedes crear otra sesión con derechos de administrador y desde allí hacerlo y luego borrarla o incluso usar la nueva sesión creada. Posiblemente en la nueva sesión ya funcionen los navegadores. Si no aparecen intenta instalarlos de nuevo. Suerte y gracias por participar de este foro.